外贸人必备的22个国外网站,收藏好以备不时之需!

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发表时间:2018-11-12 16:41

在过去的十几年了,互联网充分让电商企业认识到了客户在线反馈的重要性。在一项调查研究中,将近1/3的受访者表示,用户的评价会对用户的消费行为产生重要作用。然而互联网的世界太过于广袤了,信息的筛选就变得很困难,那么今天我们就给大家分享我们整理出来的22个网站。帮助电商卖家和买家筛选产品信息!

先来个快速浏览:

01. Amazon Customer Reviews

02. Angie's List

03. Choice

04. Trustpilot

05. TestFreaks

06. Which?

07. ConsumerReports

08. TripAdvisor

09. Yelp

10. Google My Business

11. Yahoo! Local Listings

12. FinancesOnline

13. Influenster

14. G2 Crowd

15. TrustRadius

16. Salesforce AppExchange

17. Better Business Bureau

18. Glassdoor

19. Facebook Ratings and Reviews

20. Twitter

21. Foursquare

22. Your Own Website



B2C行业测评网站

1.Amazon Customer Reviews

亚马逊作为最早允许消费者在线评价的一家电商平台,拥有着最大的客户评价信息库。即使很多人可能并不在亚马逊上下单,但是很多情况下,在购买前都会习惯于到亚马逊上查看产品评价除了汽油和医药品。

2.Angie's List

面向美国基础服务业的Angie’s List是一个高端的评分网站,因为用户必须支付会员费用才能获得评论。评分等级从A到F,是经过深思熟虑的设计,不会出现免费评价体系当中的随性评价,毕竟没有成本也就不用负责。同时,评价也不能匿名,减少了虚假评论的可能性。

3.Choice

Choice是一个由成员自行成立的一个测评平台,面向澳大利亚的企业可以考虑这里。这里只向会员开放产品和服务测评。人们在这里发布产品体验,分享测评结果,并给出购买建议。Choice还允许会员之间交流具体的产品品牌和样板信息。 如果你在澳大利亚有客户,建议鼓励那些Choice的消费者在那里留下评论。

4.Trustpilot

Trustpilot是一个发展迅速,社群导向型的消费者测评平台,总部在丹麦,目前已经在扩展到欧洲65个国家,也包括北美的美国。平台帮助来自世界各地的企业收集消费的的评论。

该平台有免费的版本也有付费的版本,免费的版本只有创建主页和收集消费者评价的功能,收费的版本可以自定义评论,将平台上的产品测评排名结果分享到社交平台上去,并且还能够将测评数据链接放在企业内部系统。



5.TestFreaks

与TrustPilot有些类似的瑞士测评平台TestFreaks帮助企业收集消费者评价信息和撰写销售评价。同时,TestFreaks提供的问答功能能够让消费者直接提出问题和接收答案。



6.Which

Which是一个独立消费者测评组织。与Angie’s List不同的是,在Which上做测评人不是消费者。Which不接收产品测试的问卷,而是鼓励人们通过发送邮件反馈产品。

Which的许多服务都是免费的,客户可以以每月10.75英镑的价格成为会员,了解到哪些产品最值得买,哪些产品不要买,以及接触到一些新产品的反馈。

7. ConsumerReports

作为一家非营利组织,ConsumerReports是一家独立的产品测试机构,他们的产品测评更加公正,不含偏见。ConsumerReports平台目前已经自费检测了770万的产品,并且不接任何形式的广告。有趣的是,他们每年自费测评80辆汽车。 想要在该平台被测评的唯一办法就是自己的产品足够优秀。

对于测评的产品,ConsumerReports都会给出测评的标准,产品概述,购买指南。

8.TripAdvisor

如果是旅游、酒店、航空公司以及娱乐餐饮行业的企业,一定要查看Tripadvisor上的评价。作为世界上最大的旅游网站,TripAdvisor上有超过2.25亿的评价、意见以及图片反馈。这里同时也有一些世界各地的折扣机票、旅游指南,租赁信息各种你能想到的生活服务信息。很多人在旅行之前都会来这里做功课。。

在TrripAdvisor上运营好主页的办法是尽可能地涨人气,以便人们在进行搜索的时候最先看到你的企业信息。TripAdvisor的的人气排名算法基于三个要素:质量、数量和评价的时间。

以下是三个要素的条件:

数量:请客户写下自己的评价,利用管理中心这项工具提醒消费后的顾客留下评价。商家不能用奖励策略去鼓励客户留下好评。

质量:客户体验到了一流的服务和体验则会更有可能留下好评。查看之前客户留下来的评价,那里有不足之处,吸取建议提高自身的服务质量。

评价时间:近期的评价对于人气排名的影响最大。最新发布的评价会最优先出现在用户面前。

9.Yelp

Yelp是一个免费评论网站。任何人都可以免费在Yelp上设置账户,用户可以审核企业。 企业也可以自由回复评论者。但是建议企业在回复差评的时候采取谨慎礼貌的态度,因为Yelp在这方面还是比较严格的。在过去几年里,Yelp也因为一些不合理的做法备受抨击。比如说,企业必须在这里投广告,才能换取积极的评论等。懂行的用户都会从整体上谨慎看待Yelp的评价。

虽然如此,企业在Yelp上积极评价仍然会对生意非常有帮助。Yelp的主页信息包括店铺营业时间、地理位置因此,当人们在Google上搜索信息的时候,Yelp账户就能发挥很大的作用。

10.Google My Business

Google的Pigeon算法更新后,是基于距离和地理位置以及位置排名单位来的。因为,企业网站想要在搜索引擎上优化,最好是在当地企业名录里进行认证备案,尤其是在Google My Business上面。 只有被认证过的Google+主页才能回应评价。

11.Yahoo! Local Listings

跟Google My Business有点相似,Yahoo! Local Listing拥有一套测评系统允许用户对企业进行评分。根据Search Engine Land表示,Yahoo! 仍然占有搜索引擎市场的10%的份额。因此,在Yahoo上的有利评价也是不容小视的。



12. Influenster

Influenster同样是一个对于电商卖家来说非常重要的测评网战。Influenster主要是做消费者反馈和产品新闻的平台,对于护肤、美妆、洗护行业影响比较大。访客能够通过搜索某个品牌的名称搜索到该网站。Inflenster与商品官网是直接联系在一起的。这里的评论非常全面细致,并且附有大量的图片。如果你是美妆行业,可以考虑指导消费者到这里来给产品评价,以吸引到新的客户群体。

B2B行业的测评网站

13.FinancesOnline

FinancesOnline是B2B和SaaS软件评论发展最快的平台之一,每月有超过2,200,000名访问者。他们每月收集数以千计的用户评论,每位评论员通过LinkedIn进行身份验证,以确保用户评价都是真实有效的。为了平衡用户观点。每一条评价后面都会有详细的数据分析。此外,Linkedin上面的产品页面在Google中排名很高,因此在Linkedin上获得一些积极的用户评论可能有利于建立品牌知名度。

14.G2 Crowd

如果你是做软件行业的,G2 Crowd是一个合适的平台。每月超过有10多的用户会在这里购买软件,并在购买前在这里阅读进30万的评论。

G2 Crowd的运行方式有些类似Yelp。企业按五星排名,从设置安装到产品的安全性和保密性都能够进行评价。

15.TrustRadius

与G2 Crowd相同的是, TrustRadius 也是面向软件行业的一个测评网站。该网站的评论者需要是在Linkedin上进行认证过的,以确保用户的信息是真实有效的,虽然评价可以匿名。

用户可以使用该网站浏览各个公司的评论,或者并排比较两家公司,比较他们的五星评级,产品截图,定价详情和评论者的用户评论。

除了他们的公司评论,该网站还汇集了一大堆买家指南,包括人才管理软件,商业智能软件,核心人力资源软件,社交媒体和A / B测试,以帮助人们为他们找到合适的产品。

16.Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange 上的评价也是基于五星评级系统。每一个app的评价里在最上方都会列出最佳的评价和最差的评价,之后再是一般的评价。这里的评价透明度很高,用户能够轻松点击下载数千条评论。

B2B & B2C 企业都适用的测评网站

17.Better Business Bureau

作为一个非营利性网站,BBB根据一系列企业应如何对待公众的最佳实践来评估所有类型的企业。 他们不直接推荐或认可任何企业,产品或服务; 只是向公众提供有关其业务的网站信息,以及这些企业是否符合BBB的认证标准。 同时,他们也会审查经认可和未经认证的企业。BBB上的企业主页一般会包含一般的企业信息比如一个简短的企业介绍或者是该企业是否有过黑历史等。

18.Glassdoor

Glassdoor是一个员工评论网站,面向的群体覆盖范围广阔,从潜在员工到潜在客户到投资者 - 从内部了解公司的真实情况。 换句话说,它有助于衡量估值等更多定性因素。员工可以在这里分享他们在某个公司面试和工作的感受,该网站向访问者展示哪些公司被员工评为最优秀企业。 许多雇主使用它来建立自己的就业品牌,以便他们可以定位和招聘候选人,但您也可以使用评论在内部分享想法,以便在管理团队中进行改进。在这里可以免费创建企业账户,并且能够轻松跟踪和回复评价。比如企业可以设置提醒功能,方便每次有新的评论的时候能够接收到信息,能够及时回复。

额外补充

在线评论也不仅限于在一些专业测评网站进行,企业也可以利用社交媒体去建立企业形象,鼓励消费者留下评论。以下这些平台可以看做是额外的测评网站的补充。

19.Facebook Ratings & Reviews

Facebook上有一个可以提供给网友留下评价的地方,也就是Facebook Rating& Review。这个功能在Facebook主页的右侧,是不能被用户自主删除的。所有拥有Facebook账户的人都能对某个企业进行评价打分。用户只需要进入想要评价的企业主页,在评分的灰色星星上点击,留下一些评价。这些评论之后就会对所有人开放。

20.Twitter

Twitter快节奏的特性使得其不太可能成为一个测评聚集地。但是,虽然不能直接在Twitter上搜索对某样产品的评价,但是推文却能够被搜索引擎收录。这一点意味着,用户发表的推文都有可能出现在搜索引擎结果里。

21.Foursquare

Foursquare仍然是一个很多人在使用的平台。今年一月份,Foursquare有5千5百万的活跃用户。用户不仅能够在这个app上查看使用该软件的企业不同的地理位置,还能够在这里留下评论。如果你的企业属于咖啡店、餐馆、精品店之类的,FourSquare会是一个不错的选择。

22.企业官网

最后,还有一个企业可以完全自己把控的地方也即企业官网。企业可以在自己的网站上创建一个专门用于评论和推荐的空间,或者是一个表格,以便客户可以提交他们的评论。

希望以上这些国外网站对于做外贸的你有所帮助









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