客户推脱,是不是说明这笔单子没戏了?

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发表时间:2018-11-12 14:24

与约旦人做生意的外贸朋友很多都反应约旦人在价格方面会压的很低,办事效率一般。那么,究竟是不是这样呢?今天就一起来看看约旦的风俗文化以及商务礼仪吧。如果你也对约旦市场感兴趣,这篇文章或许能带你进一步了解约旦。


约旦,位处于世界三个大洲的交汇处其文化受到阿拉伯和伊斯兰文化的交叉影响。它的地貌复杂多样,人口多样。跟同样是中东国家的沙特相比,在某些方面约旦算是一个更加自由开放的国家。没有人会当面直接批评违背约旦习俗的外国人,所以,如果你在约旦不小心违背了什么禁忌,是没有什么特别重大关系的,这一点和沙特不一样。

1.Dress codes

外表着装可能是约旦本地人与外来人会发生文化矛盾的一个方面。约旦人在着装方面可能更加严谨一点,而西方人更随性。约旦人在穿着方面尽量避免暴露皮肤,长袖和高领非常普遍。

2.Male dress codes

无论是在城市还是乡村或者沙漠,也不管天气如何,长裤都是必不可少的。 如果非要穿短裤的话,最好是宽松过膝的款式。在大部分约旦人的印象里,任何不过肩的上衣都只能算作是内衣。跟咱们中国人不一样,约旦的男人从不会光着膀子走在大街上。

3.Female dress codes


如果是女性外来人员的话,着装方面要注意的事项要更多了。穿的保守点更有助于外来女性融入当地人们的生活。对于女性来说,过短的衣服,比如短裤是很不得体的。还有一点,约旦人和日本人一样觉得女性的后脖颈很性感,所以出门的时候最好把脖子遮起来。最后在约旦,不戴头巾的女性也很少会把长发放下来披在肩上。

4.Social interactions


在社交方面,约旦人的很多行为可能对外来人来说都很费解。

约旦人在社交关系上会投入很多。即使是陌生人之间,双方也能像是认识了几十年的老朋友那样畅聊。即使只是过路人,约旦人也会真诚相待,热情地和对方交流。老朋友就更不用说了,见面第一件事先来个五分钟的热吻,再搂上个几分钟,然后亲切地问候彼此近况。

如果你是一个“例行公事”的人,在约旦可能会碰壁哦。约旦人很爱握手,比西方人爱握手多了。即使是陌生人,约旦人也至少会跟对方握个两三次手。在私人空间这个概念上,约旦人和西方人的差距很大。不太讲究尊重私人空间。

5.Invitations

与约旦人做生意,很有可能会受到对方的邀请,一起去餐馆或对方家里喝杯茶,吃点点心聊聊天。约旦人很热情好客,如果对方邀请你了,那就是拿你当朋友看,肯定会真诚相待。最重要的,无论你对对方的话题是否感兴趣,花点时间和对方交流。如果对方向你发送邀请但是你想拒绝的话,低下头向对方笑笑并说“shukran shukran”(意思是谢谢)就很明了了。

6.Before the meal

如果约旦人邀请你到他家里吃饭,在接受邀请后,最先应该思考如何回报对方的款待。拿钱作为回馈跟咱们中国一样,大概会被认为是脑子疯掉了。最合适的做法是带一些你喜欢的小礼物过去。例如在到主人家里的时候送上一些甜点会非常礼貌和亲切也比较容易被接受。因为,很多情况下赠送的礼物都会被拒绝。跟咱们中国有点类似的是,在去对方家里做客的时候可以给小朋友带一些礼物。这些东西要合适得体很多。

7.During and after the meal


这一点其实没有什么也别需要描述的。因为约旦人普遍很友好热情。在到达对方家里的时候,对方可能会用一小杯茶饮或咖啡欢迎你。在吃饭期间,一般是家里的一家之主和成年男性出来招待客人,女性们都会在客人吃饭的时候躲起来。吃饭的时候,约旦人会先说“sahtayn”表示祝福,之后就能够正式用餐。但是吃饭的时候一定注意使用右手。吃完饭后餐具中要留下一些食物,不然主人会一直给你添食物。用餐结束后用右手放在心上,al-hamdulillah (“thank God”)表示感谢。

8.商务

约旦人很欣赏守时的人,但是自己却不一定守时。在斋月节期间,工作的时间会缩短,一般下午两三个小时就会结束。所以这期间,约旦人的办事效率会很低。约旦人在商会会谈中常常会夹杂着私人问题。而和对方谈论一些私人问题也能更好地帮助建立双方的情感和增进彼此间的信任。

既然商务会谈中很欢迎谈论私人问题,那么哪些问题是可以谈的,哪些是不能谈的呢?

财富、工作、买东西价格、年龄等等都是没什么忌讳的话题。但是不要谈论对方的夫妻关系。这是很冒昧的话题。或者,在不知道聊什么的时候,多多赞美对方。赞美总是没人会拒绝的。讨价还价是约旦人永远乐此不疲的事情。“凡是都有商量的余地嘛!”这也是为什么很多与约旦人做生意的外贸朋友反应的一个约旦客户的特点。他们总是会不断的压低价格,而在质量上可能就没那么看重了。

约旦人的办事效率很难捉摸,有时候非常高效,有时候又非常低下。如果对方一味拖延,那表示对方没有兴趣,不想再继续商谈,只是不好直接拒绝。

在礼仪方面。约旦人站位的距离要比西方人更近,人们普遍能够接受同性或父子之间的肢体接触。比如说,父亲常会牵着儿子的手。

9.约旦工作时间:

约旦的时间要早于东部标准时间

大多数企业:8:30 am-1:30 pm and 3:30 pm-6:30 pm.工作日是周日到周四

政府办公室的标准工作时间:

周日到周四:8:30 –15:30

银行部门:周一: 8:30 – 15:00

斋月节期间,工作时间缩短为6个小时,基本上想要在周五安排商务会议是不可能的。

今天的文章希望对于做中东市场以及对约旦比较感兴趣的你有所帮助。














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